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企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案

整體介紹

現(xiàn)代集團(tuán)型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大,，包括諸多的職能部門(mén)和子公司,，相應(yīng)的管理與控制方面出現(xiàn)很多無(wú)法避免的問(wèn)題,，總部不能及時(shí)監(jiān)控下屬公司的銷(xiāo)售,、項(xiàng)目,、財(cái)務(wù)等信息,，導(dǎo)致集團(tuán)總部管理者無(wú)法深入了解下級(jí)公司的內(nèi)部信息,，也就無(wú)法采取相應(yīng)的管理與措施控制,�,；诜何f(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)e-cology的泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案通過(guò)引入企業(yè)信息門(mén)戶EIP，將集團(tuán)總部,、分部及部門(mén)不同的人員集成在一個(gè)協(xié)同的工作環(huán)境中,，不同的人員根據(jù)權(quán)限的不同獲得不同的信息，通過(guò)引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了下級(jí)對(duì)上級(jí)隱瞞信息的問(wèn)題,。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案包含九大模塊：知識(shí)文檔管理,、人力資源管理,、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目信息管理,、工作流程管理,、資產(chǎn)產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)信息管理和集團(tuán)數(shù)據(jù)中心,。九大模塊協(xié)同運(yùn)作,，通過(guò)集團(tuán)數(shù)據(jù)中心將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按照一定的方式提取出來(lái)并生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以供集團(tuán)管理者作出正確的決策,。

設(shè)計(jì)理念

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的應(yīng)用特點(diǎn)及管理瓶頸,，泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)在七大模塊有效集成運(yùn)作的基礎(chǔ)上，加入集團(tuán)數(shù)據(jù)中心模塊形成了一整套的泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案,，以滿足集團(tuán)型企業(yè)分散式經(jīng)營(yíng),、集中式管理的管理模式。

泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案基于協(xié)同矩陣模型和齒輪聯(lián)動(dòng)模型的設(shè)計(jì)思想,。根據(jù)協(xié)同矩陣的特點(diǎn),，整個(gè)系統(tǒng)形成了一張信息網(wǎng)狀圖，當(dāng)你找到其中的一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，與此信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的信息就被提取出來(lái),，層層追溯直到拉動(dòng)整張網(wǎng)，由此使得我們對(duì)于一件事情獲得了橫觀縱觀的全面了解,。對(duì)于企業(yè)管理者而言,，無(wú)需為了了解一件事情逐個(gè)部門(mén)的電話或視察，只要通過(guò)他自己的門(mén)戶進(jìn)入系統(tǒng)就可掌握整個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)向,，甚至可細(xì)到此項(xiàng)目中某個(gè)員工所寫(xiě)的一篇文檔,。而整個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)是基于齒輪聯(lián)動(dòng)模型的設(shè)計(jì)思想，即當(dāng)其中的一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候,，其它六個(gè)模塊圍繞此模塊轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái),，為其提供相應(yīng)的支持和服務(wù)，不同的信息分散在不同的模塊中,，當(dāng)有需要的時(shí)候它們就被結(jié)構(gòu)化的提取出來(lái),。

產(chǎn)品架構(gòu)

從應(yīng)用角度來(lái)看，泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案從根本上提升了集團(tuán)管理公司的管理職能,，方便集團(tuán)公司隨時(shí)了解和監(jiān)控下級(jí)子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,，可實(shí)時(shí)匯集下屬公司財(cái)務(wù)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、人事、成本,、收益等方面的數(shù)據(jù),，并匯總到總部,，總部利用"集團(tuán)數(shù)據(jù)中心"提供報(bào)表分析工具來(lái)對(duì)下屬公司的營(yíng)運(yùn)生成各種報(bào)表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。
從功能實(shí)現(xiàn)上來(lái)看,，泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案通過(guò)企業(yè)信息門(mén)戶的方式來(lái)完成對(duì)下屬公司的對(duì)接,。下屬公司通過(guò)泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)提供的下屬公司門(mén)戶遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù)，使整個(gè)集團(tuán)公司能在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),。

集團(tuán)數(shù)據(jù)中心功能結(jié)構(gòu)圖：

(點(diǎn)擊放大)

模塊構(gòu)成

泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案包含八大模塊：
1. 知識(shí)文檔管理
搭建企業(yè)的知識(shí)庫(kù),，為知識(shí)的積累、共享和創(chuàng)新提供一個(gè)平臺(tái),。
2. 人力資源管理
有效組織和管理企業(yè)的員工,，以及他們的工作。
3. 客戶關(guān)系管理
將客戶集成到服務(wù),、銷(xiāo)售,、產(chǎn)品和財(cái)務(wù)等視角中，獲得對(duì)客戶360度的觀察,。
4. 工作流程管理
電子化企業(yè)工作流程,，打通業(yè)務(wù)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,。
5. 項(xiàng)目信息管理
全面管理項(xiàng)目涉及的人,、財(cái)、物,，控制項(xiàng)目進(jìn)度,，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
6. 資產(chǎn)產(chǎn)品管理
對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行有效管理,，全程跟蹤,。
7. 財(cái)務(wù)信息管理
宏觀到微觀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，幫助企業(yè)分析,，決策,。
8. 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心管理
實(shí)時(shí)匯總監(jiān)控下屬公司財(cái)務(wù)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售、成本等數(shù)據(jù),，協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策,。

協(xié)同之道

泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案的"協(xié)同性"體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1) 集團(tuán)公司知識(shí)的共享、利用和創(chuàng)新
集團(tuán)公司部門(mén)繁多,，人員較多,，如何有效的管理和利用公司內(nèi)部的顯性，最重要的是公司員工頭腦中的隱性知識(shí)是建立一個(gè)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)型組織的關(guān)鍵因素,。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理中的e-Doc提供了全面知識(shí)管理的框架,，允許企業(yè)在任何地點(diǎn)和時(shí)間張貼,、存儲(chǔ)和創(chuàng)建文檔并共享信息。結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶EIP,，通過(guò)角色設(shè)置和權(quán)限控制使不同職位的人員看到不同的文檔信息,。公司的每位員工都在自己的門(mén)戶中積累知識(shí)，并與大家共享自己在各方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。

2) 集團(tuán)總部對(duì)分部,、部門(mén)經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售過(guò)程的全程跟蹤
作為一位銷(xiāo)售經(jīng)理需要及時(shí)快速的了解銷(xiāo)售人員手上的客戶資源及客戶聯(lián)系狀況，作為集團(tuán)總部更需要定期了解各分公司銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的e-CRM引入安全級(jí)別控制,，上級(jí)可隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員手中客戶的表現(xiàn)和相應(yīng)銷(xiāo)售及服務(wù)記錄。對(duì)潛在客戶制定及改善相應(yīng)的策略,，從而最大可能的把潛在客戶變成成功客戶,。同時(shí)結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶EIP，客戶可以通過(guò)客戶門(mén)戶遞交各種請(qǐng)求,，包括需求,、反饋、建議,、技術(shù)支持等等,。

3) 人員招聘、考勤,、獎(jiǎng)懲考核流程管理
人力資源是整個(gè)企業(yè)的核心力量,，是企業(yè)源源不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而有效規(guī)范的人力資源管理對(duì)于企業(yè)而言尤為重要,。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的e-HRM通過(guò)與其它模塊相結(jié)合,，管理者及員工自己可以輕松跟蹤與之相關(guān)的客戶、項(xiàng)目,、文檔,、資產(chǎn)，各種內(nèi)外部請(qǐng)求等等,。結(jié)合工作流程及信息門(mén)戶EIP,，可以在內(nèi)部管理平臺(tái)上發(fā)布外網(wǎng)的招聘信息并獲得應(yīng)聘信息；人力資源經(jīng)理可以對(duì)員工的績(jī)效作出考核,，安排相關(guān)培訓(xùn)等,。

4) 項(xiàng)目立項(xiàng)、審核,、執(zhí)行,、結(jié)束全程監(jiān)控
項(xiàng)目是具有明確周期的一次性任務(wù)，項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中涉及到項(xiàng)目人員、項(xiàng)目進(jìn)度控制,、項(xiàng)目成本控制等關(guān)鍵性因素,。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的e-Project結(jié)合e-HRM和e-Workflow可完成對(duì)項(xiàng)目人員的任務(wù)分配及任務(wù)到達(dá)通知，項(xiàng)目經(jīng)理登陸自己的門(mén)戶可查看項(xiàng)目的人力,、進(jìn)度,、財(cái)務(wù)等信息，分析相關(guān)因素及時(shí)作出調(diào)整,，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目從立項(xiàng),、審核、執(zhí)行,、結(jié)束的全程調(diào)控,。

5) 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心動(dòng)態(tài)提取下屬子公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)
泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案的集團(tuán)數(shù)據(jù)中心包括五大功能模塊：輸入報(bào)表管理、報(bào)表?xiàng)l件管理,、輸出報(bào)表管理,、報(bào)表數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表錄入監(jiān)控,。下屬公司可通過(guò)相應(yīng)的接口遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù),，總部可實(shí)時(shí)匯總下屬公司財(cái)務(wù)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、人事、成本,、收益等方面的數(shù)據(jù),，并利用"集團(tuán)數(shù)據(jù)中心"提供報(bào)表分析工具來(lái)對(duì)下屬公司的營(yíng)運(yùn)生成各種報(bào)表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。